При покупке товаров в интернет-магазине www.gamma-kanash.ru Вы можете отказаться от заказа до его передачи как полностью, так и только от части товара. Отменить заказ можно только до отгрузки заказа, для этого Вам необходимо позвонить менеджерам и сообщить номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в пункт самовывоза и оформить возврат (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства, то Вам необходимо обратиться в магазин, оформить возврат и передать товар сотрудникам склада.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
Пожалуйста, заполните прикрепленную форму запроса на возврат товара в формате .docx и отправьте ее на адрес gamma.sekretar@mail.ru
